Condiciones generales
Somos una empresa familiar y artesana, y tratamos de realizar nuestro trabajo con el mayor de los esmeros, responsabilidad y respeto hacia nuestro cliente. Llevamos en el sector mas de 10 años, Online 4 años, y por ahora solo ganamos amigos. Si lo desea puede ver los comentarios de nuestros clientes en Ebay, donde se refleja nuestros esfuerzos en cuidar al máximo a nuestro cliente. Ya tenemos algo más de 2.000 Clientes satisfechos con nuestros productos y muchos de ellos "repetidores" lo cual nos da una gran satisfacción.
No obstante siempre es útil y acalaratorio marcar algunas pautas para evitarnos sorpresas.
PRIMERO
Debido al carácter de algunos de nuestros productos (color, medidas, materiales) podría haber en alguna extraña ocasión algún retraso en el envio del pedido, del cual siempre será usted informado puntualmente y en caso de no interesarle, siempre podemos anular su pedido y devolver su importe, en caso de haber realizado el pago.
También es necesario tener presente que dado que utilizamos Lienzos 100% de Algodón, el de mayor calidad que existe en el mercado, este está sujeto a variaciones con los condiciones climáticas a la hora de fabricar el producto. Como material textil que es, suele encojer algo, por lo que las medidas ofrecidas pueden sufrir ligeros cambios (entre +/- 1,5%)
SEGUNDO
Normalmente, en la península, enviamos los pedidos por transporte Urgente, generalmente MRW, salvo que se indique lo contrario. Cualquiera que sea la forma de envío, siempre tendrá a su disposición, si lo desea, el comprobante de su envío por sí el pedido sufriera cualquier robo o substracción antes de llegar a destino. Si deseara que le enviemos su pedido por otro medio es posible, pero no podemos garantizarle el mismo precio.
TERCERO
Es MUY IMPORTANTE, que antes de firmar la hoja de recepción de su pedido, debe comprobar que el producto no sufre ningún deterioro externo, en caso de habrlo deje clara constancia al transportista del desperfecto y anótelo en el albaran de entrega para tramitar, si fuera necesario, la correspondiente indemnización del producto. Y en caso de ser necesario volveremos a iniciarle un nuevo pedido para otro producto idéntico. No obstante y ante cualquier duda, consúltenos.
CUARTO
Si desea cambiar o devolver un pedido, no hay ningún problema, nos lo puede remitir libre de cargos de Portes, pero por favor, contacte antes con nosotros. Por suerte esto casi nunca sucede.
QUINTO
Tenga presente que pasados 7 días desde la fecha de compra no se admite ningún cambio ni devolución.
SEXTO
La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones, EN CASO DE LITIGIO, el comprador tendrá que someterse a los tribunales de justicia de la jurisdicción de Palencia, renunciando al fuero de su propio domicilio.
SÉPTIMO
Deseamos que no sea necesario acudir a estas normas, y menos en su apartado "SEXTO", ya que en la gran mayoría de los casos existe un diálogo amistoso y agradable con todos nuestros clientes, en el que impera el sentido común, el respeto y las ganas de entendernos. Si usted acaba siendo cliente nuestro lo podrá comprobar.
Si ha llegado usted hasta aqui, muchas gracias por su atención, ya puede usted confirmar su pedido sin ningún temor.
